MBA Plus گرایش شبکه خودرویی
- مقطع تحصیلی: آزاد «با اعتبار بین المللی»
- طول دوره: 200 ساعت (9 درس عمومی 120 ساعت + 6 درس تخصصی 80 ساعت)
- مجموع جلسات دوره: 50 جلسه
- کدهای یکشنبه تا چهارشنبه: ۱۱ ماه
- کدهای پنجشنبه و جمعه: ۶ ماه
- ساعات برگزاری:
توضیحات دوره
شما در این گرایش با استراتژیهای نوآوری، لجستیک، توافقات سطح خدمات دهی، شناخت سگمنت خودرو، کلاس بندی خدمات و و دسته بندی مشتریان، مدیریت صف و عملیات، تحلیل بازار و مدیریت زنجیره تامین، تبلیغات و برندینگ و تحول دیجیتال در خدمات خودرویی آشنا میشوید. این دوره شما را برای تحلیل روندهای بازار، بازاریابی، برندینگ مؤثر و مدیریت کارآمد زنجیره تأمین در این صنعت رقابتی آماده میسازد.
اهداف دوره
- درک کامل ساختار و فرآیندهای صنعت خدمات پس از فروش خودرو
- آموزش مدیریت مراکز خدمات و تعمیرگاههای تخصصی خودرو
- توانمندسازی در برنامهریزی و اجرای استراتژیهای خدمات مشتریان خودرویی
- آشنایی با استانداردها و الزامات فنی و ایمنی در خدمات خودرویی
- توسعه مهارتهای بازاریابی خودرو، فروش خدمات و قطعات یدکی
- یادگیری مدیریت موجودی و زنجیره تأمین قطعات خودرو
- بررسی روشهای بهبود تجربه مشتری و افزایش وفاداری در صنعت خودرویی
- آموزش تحلیل دادههای خدماتی و استفاده از KPI ها برای بهبود عملکرد
- تقویت مهارتهای راهبری و مدیریت تیمهای فنی و خدماتی
- آشنایی با فناوریهای نوین (EV، هیبریدی، هوشمند) و تأثیر آنها بر خدمات خودرویی
- توسعه توانایی مدیریت شکایات و رسیدگی سریع به مشتریان
- آمادهسازی برای طراحی مدلهای نوآورانه در خدمات و نگهداری خودرو
مخاطبین دوره
- افراد فعال در حوزه بازاریابی، فروش و ارتباط با مشتری در کلیه شرکتهای خودرویی و نمایندگی مجاز
- مراکز خدمات پس از فروش و شرکتهای تأمین قطعات خودرو
- مراکز خدمات تعمیرگاهی
- مدیران نمایندگیها
- سرپرستان
- کارمندان
مزایای دوره
ترکیب دانش مدیریتی با تخصص عملی در صنعت خودرو
افزایش توانایی رقابت و متمایزسازی خدمات در بازار خودرویی
بهبود مهارت تصمیمگیری در شرایط بحرانی و فشار کاری بالا
آمادگی برای مدیریت مراکز خدمات و شبکههای نمایندگی با استانداردهای بینالمللی
ایجاد فرصتهای شغلی و ارتقاء در شرکتهای خودروسازی و خدمات پس از فروش
گسترش شبکه ارتباطی با مدیران، تأمینکنندگان و فعالان صنعت خودرو
کسب توانایی مدیریت و تجاریسازی فناوریهای نوین در خدمات خودرو
ارتقاء مهارتهای ارتباطی برای تعامل مؤثر با مشتریان و تیمهای فنی
یادگیری روشهای برندسازی و افزایش سودآوری مراکز فروش و خدمات خودرویی
ایجاد توانایی طراحی برنامههای وفاداری مشتریان و افزایش بازگشت آنها
آمادگی برای راهاندازی کسبوکار مستقل در حوزه خدمات خودرویی
بهرهمندی از مطالعات موردی واقعی در صنعت خودرو برای یادگیری عملی

نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.